Resultados de la Encuesta de Satisfacción Warrior

2020-2021

En CloudAPPi sabemos que nuestro valor más importante es el humano, por eso, cada día nos esforzamos en mantener el equipo feliz y unido, incluso en tiempos de teletrabajo y pandemia. En el momento de pleno crecimiento que estamos viviendo como familia decidimos evaluar como se sentía nuestro equipo de cara a seguir cuidando de ellos y para mejorar por ellos y por las nuevas incorporaciones que se van sumando día a día.

Hacer autoevaluación, o retrospectiva como se diría en un proyecto , es clave para crecer como empresa. Por ello, realizamos una encuesta de satisfacción a nuestros empleados donde el feedback fue muy positivo y se aportaron muchas ideas para implementar de cara a seguir evolucionando.

Para poder conocer el grado de satisfacción de los empleados a todos los niveles, clasificamos las preguntas de forma que recogiesen datos sobre la relación con los compañeros, su proyección profesional y, por supuesto, su situación personal dentro de los equipos.

Siguiendo con nuestra transparencia como valor principal de la compañía, queremos compartir con todos vosotros las conclusiones más importantes que obtuvimos con esta encuesta. En ella participaron los equipos que forma parte de CloudAPPi a nivel internacional: España, Perú y México.

Preguntas sobre la cultura

Cómo se reflejan los valores de la empresa en el día a día

La innovación, la transparencia y el respeto son algunos de los valores corporativos más importantes, que tratamos de cuidar todos los días y trasmitir a cada uno de nuestros equipos. Esto lo hacemos a través de los PM que coordinan los proyectos, las formaciones que se realizan mensualmente a la plantilla y, como no, mediante nuestros encuentros de Teambuilding tan típicos, los Tip&Breakfast de los viernes.

¿La cultura de CloudAPPi te inspira a contribuir con tu mejor trabajo?

Nos parecía importante conocer si la cultura que tanto intentamos trasmitir en la compañía ayudaba a los warriors a sacar su mejor versión. Más de la mitad (55,9%) aseguraron que la cultura de la innovación y el esfuerzo les inspira completamente en el trabajo. El 44,1% restantes también confirmaron que esta cultura es muy positiva para los equipos.

Preguntas en relación con el resto de empleados

Su sentimiento respecto a la familia warrior

Construir un equipo internacional en una filosofía de empresa basada en el teletrabajo, siempre nos supuso un reto ya que queríamos evitar que esa falta de trato presencial pudiese repercutir en una peor relación entre compañeros. Sin embargo, tras 6 años de trabajo, con un modelo semipresencial y el tiempo de pandemia que estamos viviendo en remoto, nos alegró comprobar que nuestros equipos forman una gran familia warrior presente en más de 4 ciudades donde la colaboración, el respeto y la diversidad son las bases. Además, somos muy conscientes de la importancia de este indicador para la retención del talento.

Algunas de las preguntas que realizamos fueron las siguientes:

Me siento parte de un equipo de trabajo

El 73,5% de warriors se sienten parte de un equipo de trabajo, seguido del 23,5% que también sienten un alto nivel de satisfacción en este sentido. Esto nos llena de alegría ya que, además, cada equipo de trabajo cuenta con miembros de distintos países, nacionalidades y géneros. No obstante, ya estamos trabajando desde RRHH para solucionar ese 2,9% de personas que no se sienten integradas al completo en la empresa.

¿La relación con los compañeros y compañeras de trabajo es buena?

Además de que prácticamente toda la plantilla se siente parte del equipo, el 94,1% asegura que tiene una buena relación con el resto de compañeros. Desde aquí, queremos agradecer a todas las personas los que cada día se esfuerzan por seguir manteniendo estas relaciones que, sin duda, contribuyen a unos mejores resultados profesionales.

Es habitual la colaboración para sacar adelante las tareas

Como ya hemos dicho, creemos la colaboración es fundamental para unos buenos resultados y debe estar presente en cada uno de nuestros proyectos. Además, prestamos mucha importancia a que los warriors más veteranos y el equipo de RRHH apoyen siempre a las nuevas incorporaciones durante el on-boarding. Por todo ello, nos sentimos muy orgullosos de que el 79,4% sienta esta colaboración muy presente en su día a día.

Preguntas sobre la proyección laboral y los proyectos

Entender cómo de realizados se sienten con los proyectos en los que emplean su tiempo

Dentro de CloudAPPi llevamos a cabo una gran variedad de proyectos diversos a una extensa cartera de clientes. Por ello, conocer cómo de realizados se sienten nuestros empleados con cada uno de ellos y qué nivel de proyección laboral sienten, es clave para avanzar en el crecimiento de la plantilla y en su plan de carrera. Para dar respuesta a esto, destinamos una serie de preguntas de nuestra encuesta a conocer este indicador.

A continuación puedes ver algunas de ellas:

Estoy motivado/a para realizar mi trabajo

La motivación que sienten nuestros empleados es fundamental para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes. Además es nuestra prioridad promover esta motivación en los equipos. El resultado recibido ha sido muy positivo, el 64,7% de la familia warrior se siente muy motivada, seguida del 35,3%, no habiendo nadie que se encuentre desmotivado en el entorno laboral de CloudAPPi.

¿Te sientes valorado o valorada como empleado/a?

A través de las entrevistas de desempeño y las charlas de equipo tratamos siempre de comunicar a nuestros warriors la importancia de su papel dentro de la empresa. Por ello, nos alegró mucho el resultado a esta pregunta donde el 97,1% de los empleados se sienten valorados o muy valorados dentro de CloudAPPi.

¿Estás satisfecho con las oportunidades de crecimiento de tu carrera en CloudAPPi?

Cuando un warrior se incorpora al equipo, sabe que tiene la oportunidad de desarrollar una gran carrera profesional. Debido al crecimiento de los proyectos y las formaciones continuas, los empleados de CloudAPPi se convierten en perfiles técnicos muy versátiles.

Tu responsable demuestra un dominio técnico o conocimiento de sus funciones

Una de las cosas que siempre tuvimos claro en CloudAPPi es que nuestros responsables y PM debían ser un apoyo más al equipo demostrando un gran dominio técnico de sus funciones. El resultado que obtuvimos preguntando a nuestros warriors si lo sentían así fue muy positivo ya que el 82,4% considera a su responsable un gran líder técnico seguido del 17,6% que también se siente satisfecho en este aspecto.

También analizamos la comunicación interna en la empresa

Para nosotros, el éxito está ligado a la buena comunicación interna

Debido al rápido crecimiento de la empresa durante estos años y la diversidad de oficinas repartidas por el mundo, la comunicación interna puede suponer, en ocasiones, un impedimento a la hora de realizar los proyectos de forma efectiva, eficaz y eficiente. Para entender qué podemos mejorar en este aspecto, quisimos recoger algunas preguntas que nos ayudaran a comprender cómo se sienten nuestros equipos en relación con la comunicación.

Aquí te compartimos algunas de ellas:

¿Tu responsable comunica las expectativas y te da feedback de manera clara y profesional?

Los picos de trabajo pueden perjudicar la comunicación entre los miembros del equipo, para ello, es fundamental que los responsables y PM mantengan informados a los empleados, aplicable a todos los niveles. Con este indicador nos dimos cuenta que más del 80% se siente satisfecho o muy satisfecho pero, sin embargo, debemos trabajar para mejorar ese casi 15% que siente que no recibe correctamente el feedback de sus proyectos. ¿Son los canales que estamos utilizando suficientes?¿Debemos aumentar la frecuencia de las reuniones? Queremos mejorar esa experiencia en el ciclo de vida de los proyectos para que puedan sentirse totalmente integrados con su trabajo diario.

Me resulta fácil expresar mis opiniones en el lugar de trabajo

Otro de los factores fundamentales en la comunicación interna de CloudAPPi es permitir a todos los warriors poder expresar su opinión, ya que creemos que esta es la mejor forma de avanzar. En este sentido, nos enorgulleció que nadie se sintiese insatisfecho y que el 73,5% se sintieran muy libres para expresas sus opiniones con el resto del equipo. Algo estaremos haciendo bien.

Si te encuentras con un problema o una situación inusual, ¿sabes a dónde acudir para encontrar una solución?

Finalmente, otro de los aspectos que queríamos valorar con todo el equipo es si pese a evitar las jerarquías en la empresa, tenían claro a quién acudir en caso de necesitar una solución. Más de la mitad de los warrior (55,9%) lo tenían muy claro seguido del 41,2% que tampoco tenían mucha duda. No obstante, este año hemos potenciado esta comunicación a través de los encuentros de teambuilding y el envío mensual de la newsletter interna.

Conclusiones

Un balance de año muy positivo y una la familia warrior que no deja de crecer

En el mundo IT la diferencia es la humanidad, la tipología de proyectos, las últimas tecnologías, el clima laboral... Por eso, sin duda, esta encuesta nos ha servido para conocer más todos esos aspectos a tener en cuenta en nuestra empresa. Tenemos claro que nosotros buscamos y ofrecemos una evolución a nuestro equipo, porque antes que nada somos Human First.

Como hemos dicho, dentro de CloudAPPi llevamos a cabo variedad de proyectos diversos a una extensa cartera de clientes. Desde Gobiernos de APIs hasta diseños UX pasando por la consultoría Cloud lo que hace que tengamos perfiles muy diversos en la empresa: Back-end, Front-end, DevOps, API Evangelist, DevsQA, PM... sin olvidarnos de nuestros equipos de Administración, Marketing y Recursos Humanos. Es por ello, que pese a las limitaciones físicas y la situación actual, nos sentimos muy afortunados de contar con un capital humano tan valioso como es nuestra familia warrior. Ser consultora no implica perder humanidad, y es una valor añadido a la calidad.

Para terminar, el último aspecto a destacar es el de una de las preguntas finales de la encuesta: si recomendarían CloudAPPi a un amigo o amiga. La respuesta fue muy positiva y es que todos nos recomendarían a sus conocidos y eso nos hace sentir de nuevo muy orgullosos del equipo que hemos construido y seguimos construyendo cada día.

¿Te unes a nuestra familia? Si has llegado hasta aquí seguro que tú también quieres formar parte de este gran equipo.

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Raquel del río